一、热爱图书馆事业，自觉遵守社会公德和职业道德。

 二、遵纪守法，认真执行学院和本馆的规章制度。

 三、树立读者第一的思想，热情主动、全心全意为教学科研服务，满足读者需求。

 四、在岗时做到衣着整洁、仪态端庄、精神饱满、举止文明。

 五、接待读者要热情、耐心有礼貌，多用文明礼貌语言，如：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“请原谅”等。

 六、接待来馆参观的来宾，应主动问好，热情接待，礼貌迎送。切忌木然待之。

 七、严格遵守作息时间，坚守岗位，忠于职守，保证读者充分、有效地利用图书馆。

        八、虚心听取读者意见，不得与读者争吵。贯彻“没有读者的错误,只有服务的不足”的服务理念，面向学院、面向社会努力做好图书馆信息服务工作。